VoiceOverの困りごとはここで検索! スマートアクセシビリティに寄せられた質問とアドバイスは、きっとあなたの助けにもなります。例えば、『LINE』と入力して検索すれば、LINEに関する情報が表示されます。情報が見つからなかったときは、キーワードをローマ字にしたり、短い言葉に替えてみましょう。

知り合いの人が、iPhoneの電話てスピカーから音が出なくなりました。電話する時はいつもイヤホンをさして電話しています。スピーカーから音が出る方法を教えてください。

設定のアクセシビリティからVoiceOverに入ってオーディオを開いてみてください。
そこにスピーカーの切り替え自動とかいうのがありますのでこの辺ではないかと思います。
違っていたらごめんなさい。