ユーメニューアプリについて質問です。メニューのダウンロードが終わりません。どのようにすれば良いですか？

アプリまたはSafariで楽天市場のお買い物をされた経験のある方はいらっしゃいませんか？アプリを使って買い物ができず困っています。具体的な事象は以下です。●アプリを開きます。●購入履歴に入り買い物したい品物を選択します。●エラー画面が表示されます。Safariを受け付けるようにブラウザーの設定を変更後商品をかごに入れ直してから注文してくださいと出ます。●設定→Safari→すべてのクッキーをブロックをオフにして楽天市場アプリに戻るも同じ表示が出る。こんな状態です。